TM School
Talent Management
Школа современного управленческого мастерства
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Кто вы?
Мы - команда опытных специалистов в области управления персоналом. Наш конёк - вовлеченность сотрудников - ключевой показатель эффективности работы коллектива и HR-отдела.
Что такое вовлеченность?
Вовлеченность команды - это показатель того, насколько сотрудники «в деле». Это, с одной стороны, видение каждого сотрудника себя частью общего дела, понимание смысла и ценности того, что он делает. Как для себя лично, так и для команды в целом. С другой стороны, это чувство ответственности
за те проблемы и конфликты, которые возникают в процессе работы, стремление конструктивно выходить из кризисов. Если соблюдается баланс между этими двумя сторонами вовлеченности, то это приводит
к формированию поддерживающей и развивающей среды в команде, следовательно, повышению не только лояльности, но и эффективности.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
Как тут зарегистрироваться?
На странице входа есть соответствующая кнопка. А при оформлении любого заказа или записи на онлайн-встречу вы будете автоматически зарегистрированы и получите письмо с паролем.
Ваша техподдержка меня игнорирует!
Нет, это исключено. Техподдержка представлена не одним человеком, каждый
из нас видит все поступающие письма. Кроме того, Telegram-бот отправляет все обращения нам на мобильные телефоны. Скорее всего. ваше сообщение не дошло до нас физически. Вы можете написать любому из нас лично по любому каналу связи.
Я не могу восстановить пароль!
Без паники. Это бывает. Но мы практически всегда можем помочь
с этим, сбросив вам пароль и отправив новый в письме. Напишите нам с того адреса, с которым входите на сайт, чтобы мы быстро опознали вас и оказали помощь.
Некоторые уроки недоступны/не открываются
Скорее всего, они и не должны открываться. Либо это разделы, которые вам недоступны, потому что не входят в пакет тест-драйва, либо это уроки/тренинги, которые в рамках текущего курса будут открываться по расписанию -
а расписание у нас составляется одно на весь поток и отдельно для вас урок открываться вне очереди не будет. Обратите внимание, что у таких уроков обычно есть пометка "Недоступен до ...."
Тем не менее, бывают случаи, когда материалы уроков выложены
с ошибками, мешающими их просмотру. Если урок очевидно должен открываться, но этого не происходит - пишите нам.
ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ
Возврат средств
В ряде случаев мы осуществляем возврат средств по объективным причинам. Мы даже можем сами внезапно выяснить, что наши услуги вам не нужны, и
с благодарностью за проявленное внимание отпустить вас вместе с вашими деньгами.
Для оформления возврата свяжитесь с нашей техподдержкой по любому
из каналов связи.