Как все начиналось

Тема вовлеченности персонала меня интересует давно. Первый раз я познакомилась с подходом Talent Managеment еще

в 2014 году. С тех пор начала проводить опрос команд, пользуясь картами #ПобеждаемКомандой, разработанными TM.

Это всегда был очень удобный и мягкий способ начать разговор с командой о том, как изменить среду, как настроить все каналы коммуникации внутри команды самым подходящим именно для этой команды способом.

Когда я узнала о том, что TM запускают открытый курс по обучению всей системе работы с вовлеченностью персонала,

я просто бегом побежала. TM достаточно давно системно занимаются этим вопросом, проделали большую работу

по объединению разрозненных кейсов и методик на эту тему в стройный курс.

Можно потратить миллионы часов и рублей на обучение правильному сервису и продажам, но не получить никаких изменений в показателях бизнес-плана, отзывах клиентов, удовлетворенности работников. А можно вовлечь персонал

во все процессы, связанные с сервисом и продажами, и они сами отладят их так, как удобно именно в этой компании, улучшив все показатели. Я за второй вариант. Он не вызывает сопротивления со стороны работников и дает ощутимые результаты. Поэтому я с TM.

Культура и среда - это то, что по-настоящему можно менять. И эти изменения 100% находятся в зоне нашего влияния - топов, руководителей, простых работников. И одновременно культура и среда - это то, что полностью влияет на все процессы в компании, на результат каждого.

Ирина Коротаева

Проекты и курсы

Авторские корпоративные тренинги и вокршопы:

Создание эффективных команд. Как добиться большего теми же ресурсами?
Как создать команду? Практические инструменты
Практические инструменты организации командной работы.
Обратная связь - кровеносная система компании.
Объединение команд на основе единых ценностей.

Написать Ирине

Вовлеченность - это про систему

Я занимаюсь настройкой и развитием команд, провожу обучение и коучинг. Этапы работы с вовлеченностью персонала обязательно входят в командообразование. Даже если работодатель считает, что у него «...все ОК

с вовлеченностью, просто продажи просели, рынок изменился, надо погенерить новых идей...», на деле оказывается, что работать есть над чем.

Программа, разработанная TM чудесна своим комплексным подходом, дает возможность уделить внимание всем деталям, проработать все направления в управлении человеческим капиталом и талантами, обнаружить скрытые ресурсы и их по назначению использовать. А самое главное, внедренная система управления вовлеченностью, дает возможность менеджменту на разных уровнях получать мгновенно оперативную информацию об успехах или болях команды, и своевременно влиять на это. Команда становится гибкой и изменяющейся под обстоятельства. Звучит как мечта, но это реальность в руках руководителя.

Для меня, как для человека, работающего сейчас вне компании, но зато имеющего возможность сравнивать результаты

в разных компаниях, было довольно много возможностей для импровизации, и я благодарна организаторам, за творческий подход и принятие

Ирина Коротаева

Что в планах?

Я уже использую часть полученных знаний

для диагностики команд. Это помогает мне сформировать подход к теме коуч-сессии или тренинга.

В дальнейшем планирую вводить блоками сессии по вовлеченности на этапе разговора

о ценностях и выработки правил с командой.

Очень хотела бы, чтобы любой неравнодушный руководитель уделил время теме вовлеченности своего персонала и прошел курс у TM. Это поможет высвободить энергию команды и руководителя, поможет направить ее к точке приложения усилий, сдвинет 100%